Zepsuł Ci się samochód w trasie? Zastanawiasz się, czy możesz skorzystać z pomocy drogowej bez ponoszenia dodatkowych kosztów?
Wiele osób nie zdaje sobie sprawy, że holowanie lub naprawa na miejscu awarii może być objęta polisą OC lub AC – o ile spełnione są określone warunki.
W tym wpisie wyjaśniamy, kiedy masz prawo do darmowej pomocy drogowej z ubezpieczenia i jak to działa w praktyce.
? OC, AC, assistance – co obejmuje i w jakiej sytuacji?
✅ OC (ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej)
OC nie obejmuje awarii, ale pokrywa koszty pomocy drogowej poszkodowanego w razie kolizji.
Przykład:
Jeśli ktoś w Ciebie wjedzie, a Twój samochód nie nadaje się do dalszej jazdy – koszty lawety pokrywa OC sprawcy.
? Wystarczy spisać dane sprawcy i zgłosić szkodę – resztą zajmujemy się my.
✅ AC (autocasco)
W niektórych wariantach AC zawarte są usługi assistance – ale nie zawsze!
Sprawdź OWU (Ogólne Warunki Ubezpieczenia), czy Twoje AC zawiera:
- Holowanie pojazdu po wypadku lub awarii,
- Naprawę na miejscu,
- Dowóz paliwa,
- Auto zastępcze.
? Niektóre AC obejmują tylko skutki wypadku, a nie awarii – to ważna różnica!
✅ Assistance (ASS)
To dodatkowe ubezpieczenie, które często dodawane jest do OC lub AC – lub kupowane osobno za niewielką kwotę.
Typowe sytuacje, które obejmuje assistance:
| Sytuacja | Czy assistance pomoże? |
|---|---|
| Awaria auta na trasie | ✅ Tak, naprawa lub laweta |
| Wypadek z unieruchomieniem | ✅ Tak, pełne wsparcie |
| Rozładowany akumulator | ✅ Awaryjne odpalenie |
| Brak paliwa | ✅ Dowóz paliwa na miejsce |
| Przebita opona | ✅ Pomoc przy wymianie koła |
| Zgubienie kluczyków | ✅ Awaryjne otwarcie lub laweta |
| Auto nie odpala pod domem | ? Zależnie od warunków polisy |
? Nie jesteś pewien, czy Twoje assistance działa?
Zadzwoń: 793 685 668 – podpowiemy, co zrobić i jak to zgłosić.
? Na co zwrócić uwagę w OWU? (Ogólne Warunki Ubezpieczenia)
Przed podróżą sprawdź:
- Limit kilometrów holowania (np. 100 km, 300 km lub bez limitu),
- Zakres terytorialny – czy obejmuje Polskę i/lub kraje UE,
- Czy pomoc działa pod domem, czy tylko „w trasie”,
- Limit liczby zgłoszeń w roku,
- Czy obejmuje wszystkie przyczyny awarii (np. przebicie opony, rozładowany akumulator, brak paliwa).
? Czy można rozliczyć pomoc drogową z OC sprawcy?
Tak – jeżeli brałeś udział w kolizji i nie jesteś jej sprawcą, możesz:
- Skorzystać z usług Pomoc-laweta.pl,
- Zgłosić szkodę w ubezpieczalni sprawcy,
- Otrzymać zwrot kosztów holowania i ewentualnie auta zastępczego.
Pamiętaj o dokumentacji: zdjęcia, notatka policyjna, dane sprawcy, rachunek za usługę.
? Jak działa pomoc Pomoc-laweta.pl z ubezpieczeniem?
- ✅ Wystawiamy fakturę do rozliczenia z ubezpieczycielem,
- ✅ Pomagamy w zgłoszeniu szkody (telefonicznie lub online),
- ✅ Oferujemy transport pojazdu, naprawę na miejscu, awaryjne uruchomienie,
- ✅ Obsługujemy assistance i polisy różnych firm: PZU, Warta, Link4, Allianz, Ergo Hestia i inne.
? Zadzwoń: 793 685 668 – zorganizujemy wszystko za Ciebie.
? Działamy w regionie i poza granicami
Obsługujemy zgłoszenia z:
- Myślenic
- Krakowa i całej Małopolski
- Dowolnego miejsca w Polsce
- UE – Niemcy, Czechy, Słowacja, Austria i więcej
✅ Podsumowanie – kiedy pomoc drogowa jest darmowa z OC lub AC?
| Źródło finansowania | Kiedy działa? |
|---|---|
| OC sprawcy | Po kolizji z winy innego kierowcy |
| Twoje AC | Po kolizji lub awarii – jeśli uwzględnia pomoc |
| Assistance | W razie awarii, rozładowania, braku paliwa itd. |