Skorzystałeś z lawety po kolizji, awarii lub wypadku? Zastanawiasz się, czy możesz odzyskać wydane pieniądze?
W wielu przypadkach ubezpieczyciel może pokryć koszt holowania – z OC sprawcy, AC lub assistance.
Z tego artykułu dowiesz się, jakie są warunki zwrotu kosztów i jak krok po kroku ubiegać się o refundację.
✅ 1. Kiedy przysługuje zwrot kosztów lawety?
? Z OC sprawcy wypadku/kolizji
Masz prawo do zwrotu, jeśli:
- Nie jesteś sprawcą zdarzenia,
- Twoje auto nie nadawało się do dalszej jazdy,
- Skorzystałeś z usługi lawety i masz rachunek/fakturę.
? Ubezpieczyciel pokryje pełny koszt, o ile laweta była zasadna i niezbędna.
? Z AC (autocasco)
Zwrot możliwy, jeśli:
- Masz wykupiony pakiet obejmujący holowanie,
- Zdarzenie mieści się w zakresie ochrony (np. awaria, stłuczka, wandalizm),
- Nie przekroczyłeś limitu kilometrów (np. 150 km).
? Sprawdź OWU – Ogólne Warunki Ubezpieczenia, by upewnić się, czy AC obejmuje lawetę.
?️ Z assistance
Najpewniejsze źródło refundacji:
- Wystarczy, że masz ważną polisę assistance (często dodawana do OC lub AC),
- Holowanie z miejsca zdarzenia do warsztatu, domu lub ASO – najczęściej w pełni darmowe,
- Możesz działać przez infolinię lub samodzielnie i potem uzyskać zwrot.
? 2. Jakie dokumenty są potrzebne do zwrotu kosztów?
Aby złożyć wniosek do ubezpieczyciela, przygotuj:
- ✅ Fakturę VAT lub rachunek za usługę holowania (np. od Pomoc-laweta.pl),
- ✅ Dokumentację zdarzenia (np. notatkę policyjną, oświadczenie sprawcy),
- ✅ Dane polisy OC lub AC,
- ✅ Numer szkody (jeśli już została zarejestrowana),
- ✅ Dokumenty pojazdu (dowód rejestracyjny, dane właściciela).
? Potrzebujesz faktury? Zgłoś to przy zamówieniu lawety – 793 685 668
? 3. Gdzie i jak złożyć wniosek o zwrot?
- Online – większość towarzystw ubezpieczeniowych umożliwia zgłoszenie szkody przez formularz, aplikację lub e-mail,
- Osobiście – w oddziale TU,
- Przez agenta lub infolinię.
? Niektóre firmy wymagają oryginałów faktur – zachowaj je do momentu uznania roszczenia.
? 4. Ile czasu trwa zwrot kosztów?
- Ubezpieczyciel ma 30 dni od dnia złożenia kompletu dokumentów na rozpatrzenie wniosku,
- W praktyce wiele firm wypłaca zwrot w ciągu 7–14 dni.
? 5. Co, jeśli ubezpieczyciel odrzuci wniosek?
Masz prawo do:
- Złożenia reklamacji lub odwołania – warto dodać zdjęcia miejsca awarii, argumenty (np. brak możliwości samodzielnej jazdy),
- Zgłoszenia sprawy do Rzecznika Finansowego,
- Dochodzenia roszczeń na drodze sądowej (w ostateczności).
Pomoc-laweta.pl wystawi fakturę z opisem zdarzenia i uzasadnieniem – to pomoże przy odwołaniu.
? Dlaczego warto skorzystać z Pomoc-laweta.pl?
- ✅ Pomoc 24/7 – w Polsce i za granicą
- ✅ Szybki transport auta do warsztatu, domu lub parkingu
- ✅ Pełna dokumentacja do ubezpieczyciela (faktura, opis, zdjęcia)
- ✅ Pomoc przy zgłoszeniu szkody i kontakt z TU
- ✅ Działamy na terenie: Myślenice / Kraków / Małopolska / Polska / UE
? Zadzwoń: 793 685 668 – zorganizujemy lawetę i przygotujemy dokumenty do zwrotu.
✅ Podsumowanie – zwrot kosztów lawety z ubezpieczenia
| Źródło zwrotu | Kiedy działa? |
|---|---|
| OC sprawcy | Kolizja lub wypadek nie z Twojej winy |
| Twoje AC | Wariant z holowaniem, zdarzenie objęte AC |
| Assistance | Awaria, wypadek, rozładowany akumulator itp. |
? Zawsze zbieraj dokumenty, zdjęcia i fakturę – to podstawa do zwrotu.